Nos ultimos 30 dias, nossa equipe ligou para 50 clinicas odontologicas fingindo ser pacientes. Os resultados revelaram uma oportunidade enorme - e um problema grave.
Antes de construir o Krooa, precisavamos entender um problema de verdade. Nao queríamos criar mais um "software de gestao" baseado em achismos.
Então fizemos algo simples: ligamos para 50 clínicas odontológicas em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, fingindo ser pacientes querendo agendar uma limpeza.
| Resultado | % das Clínicas |
|---|---|
| Atendeu em menos de 30 segundos | 18% |
| Atendeu entre 30s e 2 minutos | 24% |
| Caiu na caixa postal / não atendeu | 34% |
| Atendeu mas pediu para ligar depois | 24% |
Apenas 18% das clínicas atenderam rapidamente. O resto? Perderam um paciente.
Das 34% que não atenderam, quantas retornaram a ligação?
Zero.
Nenhuma clínica retornou. Nem por WhatsApp, nem por SMS, nem por ligação.
Das que atenderam:
Vamos fazer uma conta simples:
Receita perdida por mês: R$ 15.000
Por ano? R$ 180.000 saindo pela porta.
E isso é conservador. Clínicas maiores perdem muito mais.
Conversamos com 10 dentistas depois do teste. As respostas foram consistentes:
O problema não é falta de consciência. É falta de solução viável.
Aqui está o que nos motivou a criar o Krooa:
82% das clínicas estão deixando dinheiro na mesa simplesmente porque não conseguem atender o telefone a tempo.
Não é um problema de marketing. Não é falta de paciente querendo agendar. É um problema de capacidade de resposta.
E a solução não precisa ser "contratar mais gente". Precisa ser responder instantaneamente, 24/7, sem aumentar custo fixo.
Depois desse estudo, desenhamos o Krooa com três princípios:
Fazemos esse mesmo teste gratuitamente para clínicas que querem entender sua realidade.
Ligamos, avaliamos, e mandamos um relatório completo.
Sem compromisso. Sem pegadinha.
Solicitar Meu Teste de Cliente Oculto
Metodologia completa e dados brutos disponíveis mediante solicitação.
Fazemos um teste de cliente oculto na sua clínica. Entramos em contato fingindo ser um paciente e depois enviamos um relatório completo com a análise da performance do seu atendimento.