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Términos de Uso

Última actualización: 15 de Enero de 2026

Por el presente instrumento particular de licencia de uso de software, KROOA INC, persona jurídica de derecho privado, inscrita bajo el File Number 806342945, EIN 41-3098388, con sede en 5900 Balcones Drive STE 100, Austin, TX 78731, USA, en adelante denominada "CONTRATADA", y el usuario que acepte estos términos, en adelante denominado "CONTRATANTE", acuerdan lo siguiente:

Información de la Empresa

Razón Social: Krooa Inc

File Number: 806342945

EIN: 41-3098388

Dirección: 5900 Balcones Drive STE 100, Austin, TX 78731

Estado de Formación: Texas, USA

1. Consideraciones Preliminares

Al optar por una de las cuentas ofrecidas, el CONTRATANTE automáticamente otorgará aceptación irrevocable al contenido del presente instrumento, así como sus representantes legales, agentes y empleados acordarán y respetarán las condiciones aquí estipuladas. La aceptación de este contrato manifiesta la voluntad inequívoca de las Partes en el contrato celebrado por medio electrónico y en la aceptación de sus condiciones necesarias para la utilización del servicio, siendo que su desacuerdo o violación implicará el cierre de su cuenta. La CONTRATADA se reserva el derecho de revisar estas condiciones en cualquier momento, mediante preaviso de 30 (treinta) días con el objetivo de promover alteraciones y actualizaciones contractuales.

2. Definiciones

  • "CONTRATANTE" es la persona física o jurídica que contrata el Servicio.
  • "CONTRATADA" es la persona física o jurídica que provee el Servicio.
  • "CENTRAL DE ATENCIÓN" es el servicio de soporte técnico disponibilizado al CONTRATANTE.
  • "SOFTWARE" es la provisión, por la CONTRATADA, de un conjunto de herramientas y servicios online destinado al CONTRATANTE.
  • "WEBSITE" o "INSTANCIA" es la página o secuencia de páginas del software desarrollado por la CONTRATADA.

3. Del Objeto y Uso

Por el presente contrato se compromete la CONTRATADA a proporcionar al CONTRATANTE, la LICENCIA no exclusiva de uso del sistema KROOA descrito en este documento, comprendiendo además el mantenimiento y soporte técnico de los mismos. El programa online KROOA es licenciado en el estado en que se encuentra en el momento del licenciamiento, y está restringido a las funcionalidades que estuvieran disponibles en el momento de la aceptación online de este Contrato. Está prohibida la realización por el CONTRATANTE de cualquier modificación en la plataforma, aunque sea con la finalidad de incorporar plugins, mejoras, upgrades o updates.

3.1. Acceso de Usuarios

El CONTRATANTE podrá conceder acceso al ambiente de la plataforma para otros usuarios, usando el mismo login, siempre que sean sus agentes, prohibido el acceso simultáneo, así como la cesión de los datos de acceso.

3.2. Uso de Datos

Todos los datos e informaciones recolectados y/o utilizados con la ayuda directa o indirecta de la plataforma, así como todo el contenido generado en consecuencia del uso de la plataforma podrán ser usados en sus actividades empresariales, no pudiendo ser distribuido o revendidos a terceros.

3.3. Responsabilidad

Es de entera y exclusiva responsabilidad del CONTRATANTE la administración, creación y mantenimiento de sus investigaciones y uso integral de la herramienta.

4. De los Planes, Valores y Duración

La CONTRATADA ofrece diversos Planes, en las modalidades Mensual, Semestral y Anual, cuyas especificidades e informaciones están descritas en la página principal del WEBSITE. El servicio será prestado mediante pago vía Tarjeta de Crédito u otros métodos de pago aceptados, con posibilidad de cancelación sin penalidad en el plazo máximo de 7 (siete) días corridos de la contratación. La CONTRATADA se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier porción del SISTEMA en cualquier momento, después de 15 (quince) días corridos de incumplimiento por parte del CONTRATANTE.

5. Del Cobro del Servicio

El CONTRATANTE deberá pagar a la CONTRATADA el valor del plan de licenciamiento, conforme la facturación mensual del mes de referencia. La fecha de vencimiento será improrrogablemente a partir del 8º (octavo) día corrido de uso del sistema. El pago será realizado preferentemente por Tarjeta de Crédito u otros métodos aceptados. Constatado el incumplimiento del pago acordado, la CONTRATADA realizará la notificación del CONTRATANTE para regularización de la pendencia.

6. Obligaciones de la Contratada

  • Disponer el SOFTWARE promoviendo los mejores esfuerzos para asegurar y desarrollar la calidad del mismo.
  • Comunicar al CONTRATANTE por e-mail o aviso en el Portal la interrupción de la prestación del servicio por ocasión de mantenimientos preventivos y/o correctivos.
  • Mantener la CENTRAL DE ATENCIÓN / SOPORTE en horario comercial, de lunes a viernes.
  • Prestar los mantenimientos que la CONTRATADA juzgue necesarios.
  • Proveer los soportes técnicos que sean indispensables para el uso del SOFTWARE.

7. Obligaciones del Contratante

  • Efectuar el pago debido a la CONTRATADA por la ejecución de los servicios, en el plazo y condiciones establecidos en este contrato.
  • Responsabilizarse por el uso y custodia de su login y contraseña de acceso al SOFTWARE.
  • Utilizar el SOFTWARE puesto a su disposición solamente para los fines establecidos en el presente instrumento.
  • Promover todos los medios a su alcance para facilitar la ejecución del servicio.
  • Garantizar que solamente los técnicos de la CONTRATADA o eventual socio por ella indicado realicen los servicios de soporte previstos en este Contrato.

8. Del Sigilo y Confidencialidad de los Datos

Las leyes de protección de datos aplicables en los EUA serán obedecidas, en todos sus términos, por la CONTRATADA, obligándose ella a tratar los datos del CONTRATANTE y de sus clientes conforme su necesidad u obligatoriedad. Las Partes se obligan por sí, sus agentes, representantes y empleados a mantener el más completo y absoluto sigilo sobre los datos una de la otra para fines de este contrato. El deber de confidencialidad previsto en esta cláusula permanecerá íntegro durante el plazo de vigencia de este contrato e incluso después del término del contrato, por un plazo adicional de 5 (cinco) años.

9. Interrupciones, Garantías y Responsabilidades

El uso del SOFTWARE podrá ser interrumpido, sin que haya cualquier derecho de indemnización o compensación al CONTRATANTE, eventualmente para mantenimientos técnicos, casos fortuitos o de fuerza mayor, acciones de terceros que impidan la prestación continua del servicio, falta de suministro de energía eléctrica, interrupción de servicios de telecomunicaciones, o cumplimiento de determinaciones judiciales. La CONTRATADA se exime expresamente de cualesquier responsabilidades e indemnizaciones por daños derivados directa o indirectamente de la utilización del SOFTWARE.

10. Vigencia y Rescisión

El presente contrato tendrá duración de 12 (doce) meses contados a partir de la firma de este contrato, con renovación automática, por plazos iguales y sucesivos, si ninguna de las Partes manifiesta lo contrario, hasta 30 días antes de su extinción. Las Partes podrán promover la cancelación del servicio en cualquier momento, respetando las condiciones previstas en este instrumento contractual. Después de la Rescisión del Contrato y Cancelación del servicio, todas las informaciones, datos y archivos quedarán disponibles para backup por el plazo de 180 (ciento ochenta) días.

11. Registro y Uso de los Datos de Registro

Al firmar este contrato, el CONTRATANTE acepta todas las condiciones y términos de este contrato, y declara poseer capacidad jurídica para su celebración. El CONTRATANTE se compromete a comunicar inmediatamente a la CONTRATADA sobre cualquier extravío, robo, pérdida o uso no autorizado de su login y/o contraseña. La CONTRATADA garantiza que adopta los mejores niveles de seguridad en la protección de dichos datos de registro del CONTRATANTE.

12. Propiedad Intelectual

El Software está protegido por leyes y tratados de derechos de autor y de propiedad intelectual. La titularidad de todos y cualesquier derechos de autor y de propiedad intelectual sobre el SOFTWARE es de la CONTRATADA. Se licencia el derecho de uso del SOFTWARE al CONTRATANTE por el plazo expreso en este Contrato, no habiendo, en ninguna hipótesis, cualquier cesión de derechos relativos a la propiedad del mismo. Está prohibido cualquier procedimiento que implique ingeniería reversa, descompilación, desmontaje, traducción, adaptación y/o modificación del Software.

13. Otras Condiciones Generales

Las Partes concuerdan que la CONTRATADA podrá, a su exclusivo criterio, alterar cualquier procedimiento técnico referente a los servicios contratados sin previo aviso. El no ejercicio por cualquiera de las Partes de cualquier derecho consagrado en el presente instrumento no representará novación, transacción o renuncia de tal derecho. Queda pactada la total inexistencia de vínculo laboral entre el CONTRATANTE y la CONTRATADA.

Contacto

Para cuestiones relacionadas a estos Términos de Uso, contáctenos:

Email: contact@krooa.com

Dirección: 5900 Balcones Drive STE 100, Austin, TX 78731

Este documento constituye el acuerdo integral entre las partes con relación a su objeto y sustituye todos los acuerdos anteriores.

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